Նպատակը՝ «Հայկական Կարիտաս»-ում բարելավել ծրագրերի ձևավորման և որակի կառավարման կարողությունները:
Քանի որ կազմակերպության գործունեության մեջ նկատվում է շարունակական ընդլայնման միտում, դժվար է պատշաճ հետևողականություն և միասնական մոտեցում ապահովել: Այսպիսով՝ ինստիտուցիոնալ զարգացման հիմնական գործընթացներում հաճախ ուշադրության և հետևողականության պակաս է նկատվում։ «Հայկական Կարիտաս»-ում ծրագրերի նախագծման և որակի կառավարման կարողությունների բարելավման համար անհրաժեշտ է ստեղծել Ծրագրերի որակի վերահսկման միավոր և ընթացակարգեր: Այս միավորը պատասխանատու կլինի որակի վերահսկման մեխանիզմների ձևավորման ու հետևողականության ապահովման համար՝ անձնակազմի կարողությունների զարգացման միջոցով։ Հատուկ ուշադրություն է դարձվելու շահերի պաշտպանության և հաղորդակցման ոլորտներին, ինչպես նաև կազմակերպության ֆինանսավորման աղբյուրների և ֆոնդհայթայթման հնարավորությունների բազմազանեցմանը:
Արդյունք 7.1. Ծրագրերի որակի վերահսկման միավորը և դրա գործունեության ընթացակարգերն ստեղծված են:
Կազմակերպության ներքին գնահատման արդյունքում ՀԿ-ի թիմը փորձագետների հետ բացահայտել է կառավարման արդիականացման, ծրագրերի պատշաճ նախագծման, իրականացման ու գնահատման համակարգերի հիմնադրման խիստ անհրաժեշտությունը: Սա կբարելավի «քաղաքական» նշանակություն ունեցող որոշումների կայացման գործընթացը՝ ֆոնդհայթայթման, ծրագրավորման, կազմակերպության ներքին հաղորդակցության, տեղեկատվության հոսքի, ծրագրերի/նախագծերի կառավարման ստանդարտացման ոլորտներում, կնվազեցնի աշխատակցով պայմանավորված և բազմաթիվ այլ ռիսկեր։ Որպես առաջին քայլ՝ ՀԿ-ի կողմից կնշանակվի Ծրագրերի որակի վերահսկման միավորի անձնակազմը, և կսահմանվեն նրանց գործունեության ու ռոտացիայի կանոնները: Կտեղադրվի մասնագիտացված ձեռնարկությունների կառավարման ծրագրային փաթեթ, և անձնակազմը կվերապատրաստվի դրանք օգտագործելու համար, թեև այլընտրանք կարող են համարվել նաև հաղորդակցման և նախագծի կառավարման այլ ծրագրեր: Թեպետ ՀԿ-ի ֆինանսական համակարգը հնարավորություն է տալիս հաշվետվությունների վերհանումն ըստ ծրագրերի և ըստ դոնորների՝ եռամսյակային կտրվածքով, սակայն ստեղծված Ծրագրերի որակի վերահսկման միավորը կապահովի նաև ծրագրային կառավարման փաթեթի տեղադրումն ու օգտագործումը: Ծրագրերի որակի վերահսկման համակարգի ստեղծմանը զուգընթաց, կենտրոնական գրասենյակում կստեղծվի մոնիտորինգի և գնահատման պատասխանատուի նոր հաստիք, ծրագրի ղեկավարները և պատասխանատուները կփորձեն ծրագրերի որակի կառավարման ոլորտում ստեղծել վերապատրաստման համապատասխան հնարավորություններ, հաստատել ներքին մոնիտորինգի և գնահատման հստակ մեխանիզմներ: Ծրագրերի որակի վերահսկման միավորը ծրագրերի ու նախագծերի միջև համադաշնեցման հնարավորություններ կստեղծի՝ ծախսարդյունավետության ապահովման, ջանքերի դուպլիկացիան բացառելու և միևնույն շահառուներին տարբեր ծրագրերում ընդգրկելու աննպատակությունը կանխելու համար:
Արդյունք 7.2. Ծրագրերի նախագծման, կառավարման ու որակի վերահսկման մեխանիզմը բարելավվել է և գտնվում է հսկողության տակ:
ՀԿ-ն ունի ծրագրահեն դասական կառուցվածք, որը նպատակահարմար է կազմակերպության իրականացրած գործառույթներին: Նմանօրինակ կառույցում արդյունավետ գործունեություն ծավալելու համար կազմակերպությունը կփորձի բարելավել ծրագրերի նախագծման, կառավարման, մոնիտորինգի ու գնահատման իր կառուցվածքային, փաստաթղթային ու գործնական համակարգերը: Ծրագրերի որակի վերահսկման միավորի թիմը կմշակի և կհաստատի ավելի միասնական մոտեցում և կգործարկի հստակ ծրագրի որակի վերահսկման մեխանիզմ: Ծրագրերի որակի վերահսկման միավորը կկիրառի հստակ մեխանիզմներ՝ ապահովելու համար նախագծերի իրականացումն ըստ ՀԿ-ի արժեքների, բնապահպանական էթիկայի, էթիկայի ու վարքագծային կանոնների, գործընկերության սկզբունքների, երեխաների պաշտպանության և անվտանգության ապահովման քաղաքականության և այլն: Գործընթացը հետագայում կիրականացվի ՀԿ-ի 7 ռազմավարական ուղղությունների հիման վրա հնգամյա ֆոնդհայթայթման ռազմավարության մշակմամբ և ֆինանսավորման նպատակների հստակ բացահայտմամբ ու իրականացմամբ:
Արդյունք 7.3. «Հայկական Կարիտաս»-ի անձնակազմն ստանում է շարունակական վերապատրաստման ու զարգացման հնարավորություններ:
ՀԿ-ի թիմը 2017-2021 թթ. ռազմավարության 7 հիմնական նպատակներին հասնելու համար կներդնի զարգացման համապարփակ ծրագիր, որ կներառի ՀԿ-ի անձնակազմի ուսուցման կարիքների գնահատման և վերապատրաստման արդյունքները: ՀԿ-ի անձնակազմը կսահմանի ուսուցման նպատակները, ոլորտային ղեկավարների հետ կքննարկի այն որոշակի ժամկետներում և ըստ ֆինանսավորման հնարավորությունների իրականացման տեսլականը: Աշխատակազմը շարունակաբար կվերահսկի իր ուսուցումը՝ հասկանալով դրա առավելություններն ու համատեղելիությունը ծրագրի նախագծման ու իրականացման գործընթացներին:
Արդյունք 7.4. «Հայկական Կարիտաս»-ի շահերի պաշտպանության և հաղորդակցության շարունակական զարգացումն ապահովված է:
Ակնհայտ է, որ ՀԿ-ն տեսնում է միասնական արտաքին հաղորդակցության անհրաժեշտությունը, որը կձևավորվի բոլոր ծրագրերի հաղորդակցության պլաններից և կիրականացվի Հանրային կապերի ու հաղորդակցության բաժնի կողմից: Ռազմավարությունը պետք է ունենա համապատասխան ռեսուրսներ և հստակ ժամկետներ՝ մշտադիտարկման և գնահատման համար հստակ ցուցանիշներով: Կազմակերպությունը կմշակի և կիրականացնի իր արտաքին հաղորդակցությունը՝ նախևառաջ օգտագործելով Շահերի պաշտպանության ռազմավարության բովանդակությունը և ապահովելով հասարակությանն ուղղված նպատակային հաղորդագրությունները: ՀԿ-ն կորդեգրի ռազմավարական մոտեցում ԶԼՄ-ների հետ համագործակցելու համար: ՀԿ-ի շահերի պաշտպանության դիրքորոշման հետևողական հաղորդագրությունը համաձայնեցված կլինի ղեկավարության հետ և կաջակցի ՀԿ-ի շահերի պաշտպանության ռազմավարության նպատակների իրականացմանը: Հաշվի առնելով ՀԿ-ի ունեցած ազդեցությունը՝ պետք է ընդլայնել կազմակերպության ներկայությունը գոյություն ունեցող ցանցերում և/կամ մշակել ցանցեր կազմակերպության փորձառության ու հետաքրքրության ոլորտներում: Դա կավելացնի այն ազդեցությունը, որ ՀԿ-ն ունի քաղաքականության մշակման վրա, ազդելու լրացուցիչ գործիքներ կտրամադրի և կավելացնի կազմակերպության տեսանելիությունը:
Արդյունք 7.5. «Հայկական Կարիտաս»-ի ֆինանսավորման աղբյուրների բազմազանությունը և ֆոնդհայթայթման հնարավորությունները բարելավված են:
Ծրագրերի որակի վերահսկման միավորն ու թիմը կմշակեն և կգործարկեն ֆոնդհայթայթման հնգամյա ռազմավարություն, որը հստակ կսահմանի, թե ՀԿ-ն ինչպես է հասնելու իր 7 ռազմավարական ուղղությունների նպատակներին՝ փակելով ֆինանսական բացը առկա ու կանխատեսված ֆինանսական ռեսուրսների օգնությամբ։ Ռազմավարությունը կքարտեզագրի, կպլանավորի դոնորների և նրանց ներգրավվածության գործողությունների պլանը և կսահմանի դերերն ու պարտականությունները: ՀԿ-ի թիմը շարունակաբար կվերահսկի մրցակցային շուկան, ըստ անհրաժեշտության կվերանայի դոնոր/ֆինանսավորող կողմ ներգրավվածության ծրագիրը, կկազմակերպի համապատասխան հանդիպումներ և կապահովի պլանների վերանայում: Բացի այդ, թիմը կջանա ուժեղացնել դոնորների հետ գործընկերական հարաբերությունները քաղաքական մակարդակում և կփնտրի լրացուցիչ դիվերսիֆիկացված ֆինանսավորման աղբյուրներ՝ ամրապնդելու իր ֆինանսավորման ֆոնդերը ոչ ավանդական աղբյուրներից: Թիմը կանցկացնի հիմնարար ուսումնասիրություն հնարավոր վճարովի ծառայությունների մատուցման, ինչպես նաև ծախսարդյունավետության վերաբերյալ: